新濠集团官网|如何让顾客主动添加我们的微信

2020-01-11 17:07:05

新濠集团官网|如何让顾客主动添加我们的微信

新濠集团官网,微信让沟通成本和宣传成本几乎降为零,便捷性和即时性不用多说,重要性也毋庸置疑,并且对顾客来说,能够反馈问题或者向店主咨询,应该添加微信对双方来说是件特别有意义的事情。

既然添加顾客微信这么重要,那么什么理由才能够让顾客主动或者愿意添加我们的微信呢?好现实的说,无非就以下几个理由吧:

让人觉得能够在你身上学到东西;

让人觉得能够通过你认识到更多的人脉;

让人觉得你的专业能够帮助到他,你的服务是他们需要的;

让人觉得你是可信任的,是可以当做朋友来交往的,是可以资源共享;

让人觉得你是他们的潜在客户,他们所经营的产品,或许你刚好是可以用得着的……

概括起来,就是一句话,你是能够为他们提供价值的,所以,他们才会愿意添加你为好友。

那么,如何提供价值呢?

1、树立个人专业形象,帮助进店顾客解决实际问题,至少让人觉得我们是值得信任的,是专业的,可以帮助他们解决问题的,而不是什么都是想着赚他们钱的。

我们要想生意长久,很多时候甚至个别情况亏本都要做,因为赚人气和口碑,这也是为什么低价超市能够久经不衰的原因吧,低价永远是很强的竞争力,甚至是一种实力的体现。

只有实力强的才能够大批量拿货,才有资格拿到低的供货价,按量说话一直都是真理;只有强实力,才能够承受长期个别产品的亏损。个别亏损是为了吸客、是为了引流。

2、了解顾客的需求,协助他们解决一些我们力所能及的问题,比如帮他宣传他的品牌,用得着的东西向他购买,顾客之间相互介绍,帮助他们拓展人脉,人脉资源共享。

3、店里有促销活动及时通知他们,有什么赠品想到他们,在不同节气提醒他们要注意保养身体,节日问候,总之,真诚对待,用心交流,当做朋友来和他们对话。

4、添加好友送即时福利,如首次添加微信满18元可以优惠1元(我们乐康药店就是这么操作的)

5、及时关注他们的朋友圈,给他们的动态点赞,评论,然后见面的时候再聊聊他们朋友圈的动态消息。

6、遇到需要后面反馈的顾客,添加微信以便后面通知和交流。比如我们药店有时候顾客经常需要包中药,每次都要等比较久,我就建议他添加我的微信,需要的时候提前和我说,我包好后通知他过来拿就可以了,省得浪费他的时间。其他行业门店也可以同样的方式,比如某个货刚好没有,等到了通知他,也是可以添加微信的。

7、赠送一些电子读物,或者小礼品上面贴上我们的二维码,比如我们药店制作了《24节气养生法1.0》,里面就有我的个人简介,也有我的联系方式,并且我赠送给顾客,他们还很感谢我,如果你需要也可以添加我微信,叫我发给你。

8、叫比较熟悉的的顾客在朋友圈推荐我们,那么他身边好多好友也会主动添加我们,添加我们的也肯定是精准的顾客,因为只有他们需要他们才会添加我们。有些对我们不够了解不知道怎么介绍我们,具体内容要我们提前写好发给这些顾客,以免占用他人的时间和对我们介绍的不够充分。关于如何自我介绍,以及如何在朋友圈“互推”,我专门总结了一套方法,这个方法很有用,我曾经叫5个好友帮我朋友圈推荐,一天的时间我就添加了100多个精准的粉丝。

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